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Leiter Operations

Operations Team Leader (m/f/d)<br/>Are you a strategic thinker with a passion for leadership and development? Do you thrive in a fast-paced, dynamic environment? Join our team in Essen as an Operations Team Leader and help us lead our teams through exciting transitions while ensuring consistent performance and growth!What we offer...

ACTIVE

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i=0;i<elems.length;i+=1){if(!elems[i].hasAttribute("mns_rt")){elems[i].setAttribute("mns_rt","Apply")}if(elems[i].hasAttribute("data-link")){if(elems[i].getAttribute("data-link")==="keep"){elems[i].removeAttribute("data-link");elems[i].removeAttribute("mns_rt")}}}}mns_rt=document.querySelectorAll("[mns_rt]");if(mns_rt.length!==0){console.log(mns_rt);Init();console.log("MnsRtSolution: 'mns_rt' found and everything set up")}}function NextEMailDeactivation(){const mailtoElems=document.querySelectorAll("[href^=mailto]");const linkElementClassName="email_link_disabled";const infoBoxClassName="mns_infobox";const infoBoxClassNameVisible="mns_visible";const languageClassName="html_language_";let infoBoxElements=[];const SetInfoBoxVisibility=function(boxIndex,setToVisible){if(setToVisible){infoBoxElements[boxIndex].classList.add(infoBoxClassNameVisible)}else{infoBoxElements[boxIndex].classList.remove(infoBoxClassNameVisible)}};const BoxShow=function(boxIndex){const rectPosition=mailtoElems[boxIndex].getBoundingClientRect();const yCor=-55;const elemHeight=Math.floor(rectPosition.bottom-rectPosition.top);infoBoxElements[boxIndex].style.left=Math.floor(rectPosition.left)+"px";infoBoxElements[boxIndex].style.top=Math.floor(rectPosition.top)-elemHeight+yCor+"px";SetInfoBoxVisibility(boxIndex,true)};const BoxHide=function(boxIndex){if(boxIndex!==-1){SetInfoBoxVisibility(boxIndex,false)}else{for(let i=0;i<mailtoElems.length;i+=1){SetInfoBoxVisibility(i,false)}}};const BodyClickEventHandler=function(ev){if(!ev.target.classList.contains(linkElementClassName)){BoxHide(-1)}};const PointerEnterEventHandler=function(boxIndex,ev){ev.preventDefault();ev.stopPropagation();if(GetPointerType(ev)==="mouse"){BoxShow(boxIndex)}};const PointerDownEventHandler=function(boxIndex,ev){ev.preventDefault();ev.stopPropagation();if(GetPointerType(ev)!=="mouse"){BoxShow(boxIndex)}};const 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div=document.createElement("div");div.classList.add(infoBoxClassName);div.classList.add(languageClassName+pLangCode);document.body.appendChild(div);infoBoxElements.push(document.querySelector("."+infoBoxClassName));SetInfoBoxVisibility(i,false);infoBoxElements[i].addEventListener(ev_pointerenter,InfoBoxPointerEnterEventHandler.bind(infoBoxElements[i],i));infoBoxElements[i].addEventListener(ev_pointerleave,InfoBoxPointerLeaveEventHandler.bind(infoBoxElements[i],i));mailtoElems[i].classList.add(linkElementClassName);mailtoElems[i].removeAttribute("href");mailtoElems[i].addEventListener(ev_pointerenter,PointerEnterEventHandler.bind(mailtoElems[i],i));mailtoElems[i].addEventListener(ev_pointerdown,PointerDownEventHandler.bind(mailtoElems[i],i));mailtoElems[i].addEventListener(ev_pointerleave,PointerLeaveEventHandler.bind(mailtoElems[i],i))}document.body.addEventListener(ev_pointerdown,BodyClickEventHandler)};if(mailtoElems.length!==0){Init();console.log("MnsRtSolution: 'mailtoElems' found and everything set up")}}function LinkFilter(){const anchorElems=document.getElementsByTagName("a");const wordBlacklist=['applic','apply','bewerb','bewirb'];const wordWhitelist=['hinweis'];let counter=0;let reArr=[];let reArr2=[];for(let w=0;w<wordBlacklist.length;w+=1){reArr.push(new RegExp(wordBlacklist[w],'i'))}for(let w=0;w<wordWhitelist.length;w+=1){reArr2.push(new RegExp(wordWhitelist[w],'i'))}for(let a=0;a<anchorElems.length;a+=1){for(let e=0;e<wordWhitelist.length;e+=1){if(!reArr2[e].test(anchorElems[a].textContent)){for(let w=0;w<wordBlacklist.length;w+=1){if(reArr[w].test(anchorElems[a].textContent)&&!anchorElems[a].hasAttribute('mns_rt')){anchorElems[a].setAttribute('mns_rt','Apply');counter+=1;break}}}}}console.log(`MnsRtSolution: ${ counter } additional link(s) disabled`)}function Preparation(){pLangCode=GetPageLangCode();console.log("MnsRtSolution: 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 <div class="header_IA p-inline_IA"> <img class="logo_IA" src="https://media.newjobs.com/ftpesendsa/xteluscpadex/xteluscpadex_h1m.png" alt="company logo" width="250" height="86" /> </div>
 <div class="title-block_IA">
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 <h1>Operations Team Leader (m/f/d)</h1>
 
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 </div>
 <div class="content_IA p-inline_IA"><br><p>Are you a strategic thinker with a passion for leadership and development? Do you thrive in a fast-paced, dynamic environment? Join our team in Essen as an Operations Team Leader and help us lead our teams through exciting transitions while ensuring consistent performance and growth!</p><h2>What we offer:</h2><ul><li><p>Numerous benefits, complimentary drinks and snacks</p></li><li><p>Challenging and varied activities in a modern working environment with generous leisure areas</p></li><li><p>Opportunity to grow with us and advance in our international company</p></li><li><p>A highly motivated and dedicated team with flat hierarchies and an informal work culture</p></li><li><p>A positive international working environment with opportunities for personal and professional development</p></li></ul><h2>Overview of tasks:</h2><ul><li><p>Provide mentorship, support, guidance, and career development to team members</p></li><li><p>Lead and motivate a team, fostering an environment that encourages problem-solving, critical thinking, and analytical skills</p></li><li><p>Establish team goals and work closely with direct reports to develop strategies for achieving results</p></li><li><p>Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development</p></li><li><p>Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication</p></li><li><p>Manage day-to-day operations, ensuring consistent quality and productivity across channels to maximize value</p></li><li><p>Ensure team performance aligns with relevant service level metrics and adapt quickly to changes in workflows, processes, or product features</p></li><li><p>Advocate for users within the market, partnering with global and cross-functional teams to develop comprehensive solutions</p></li></ul><h2>What we expect:</h2><ul><li><p>Ability to lead and motivate employees effectively</p></li><li><p>Significant experience in a complex, fast-paced environment with a minimum of 2 years in relevant people management roles</p></li><li><p>Strong skills in communication, both written and verbal, and a solid understanding of key performance indicators</p></li><li><p>A high level of composure, patience, and a solution-oriented approach to conflicts</p></li><li><p>Proficiency in MS Office, particularly Excel</p></li><li><p>Strategic thinking with strong analytical and creative problem-solving abilities</p></li><li><p>High level of integrity, demonstrated both personally and professionally</p></li><li><p>Ability to multitask, prioritize, and adapt quickly to changes</p></li><li><p>C1 level proficiency in English language skills</p></li><li><p>Ability to work rotating shifts as required</p></li></ul><p>Documents Required:</p><ul><li><p>A cover letter explaining your motivation and expectations for the role</p></li><li><p>An extended Curriculum Vitae</p></li><li><p>Proof of qualifications, such as certificates and references</p></li></ul>
 <section class="accordion_IA">
 <details>
 <summary>
 <h2 class="accordion-title_IA" style="margin-block: 0; padding-right: 4rem;">Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!</h2>
 </summary>
 <p><strong>Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button</strong>.</p>
 <p>Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.</p>
 <p>Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter:innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.</p>
 <p><strong>Zusätzliche Stellenbeschreibung</strong><br>
 Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und größere Verantwortung in einem spannenden Umfeld und einem dynamisch wachsenden Unternehmen übernehmen? Dann bewirb dich jetzt!
 </p>
 </details>
 </section>
 <div class="ueber-firmen_IA full-width_IA p-inline_IA bg-gray_IA">
 <h2>Über uns </h2>
 <p> Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.</p>
 <section class="accordion_IA">
 <details>
 <summary><span class="accordion-title_IA">Arbeitgeber mit Chancengleichheit</span></summary>
 <p>TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.</p>
 <p>Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.</p>
 </details>
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 </div>
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 </li>
 <li>
 <div class="slider-content_IA"> <img src="https://media.newjobs.com/ftpinta/xrehbeindex/xrehbeindex_e4705.webp" alt="Kathrin, Krankenschwester" width="386" height="176" loading="lazy" />
 </div>
 </li>
 <li>
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 </li>
 <li>
 <div class="slider-content_IA"> <img src="https://media.newjobs.com/ftpinta/xrehbeindex/xrehbeindex_e4708.webp" width="386" height="176" loading="lazy" />
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 </li>
 </ul>
 <h3 style="margin-top: 2rem;"> Make your own success story with TELUS Digital! </h3>
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 </div>
 </div>
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 <dl>
 <dt>Unternehmensgrösse</dt>
 <dd>Mehr als 10.000 Angestellte <br>
 </dd>
 <dt>Branche</dt>
 <dd>IT-Dienstleistungen/EDV-Schulung </dd>
 <dt>Gegründet</dt>
 <dd>2005</dd>
 <dt>Website</dt>
 <dd>telusdigital.com</dd>
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 </div>
 </div>
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</html>

TELUS Digital

Operations Team Leader (m/f/d)

monster

Leiter

WFM Team Leader (m/f/d)<br/>Our team is currently seeking reinforcement as a WFM Team Leader (m/f/d) Overview of tasks:Ensure team tasks and deliverables are performed accurately and in a timely mannerEstablish performance objectives for all resources Recommend, implement and ensure that processes being utilized follow industry be...

KBSkills

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 <div class="header_IA p-inline_IA"> <img class="logo_IA" src="https://media.newjobs.com/ftpesendsa/xteluscpadex/xteluscpadex_h1m.png" alt="company logo" width="250" height="86" /> </div>
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 <div class="title_IA p-inline_IA">
 
 <h1>WFM Team Leader (m/f/d)</h1>
 
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 </div>
 <div class="content_IA p-inline_IA"><br><p>Our team is currently seeking reinforcement as a </p><h1 dir="ltr" >WFM Team Leader (m/f/d)</h1><h1 dir="ltr" > </h1><h2>Overview of tasks:</h2> <ul><li><p>Ensure team tasks and deliverables are performed accurately and in a timely manner</p></li><li><p>Establish performance objectives for all resources </p></li><li><p>Recommend, implement and ensure that processes being utilized follow industry best practices </p></li><li><p>Conduct impact and trend analysis to recommend solutions that drive cost effective strategies </p></li><li><p>Coordinate and align with Operations & WFM Leadership on scope, processes and guidelines </p></li><li><p>Work with Customer on initiatives to support new business growth </p></li><li><p>Guarantee proper escalation paths are followed</p></li><li><p>Develop WFM staff on functional area of expertise</p></li></ul><p><span style="line-height:0px;display:inline-block;"></span></p><h2>What we expect:</h2><ul><li><p>At least three 3 years of Workforce Management experience within the call center / customer service industry</p></li><li><p>Experience managing a team</p></li><li><p>Specialist in workforce management processes, concepts and principles (i.e. Staffing projections, scheduling, service level analysis, metrics monitoring)</p></li><li><p>Strong knowledge of call center operations and organization</p></li><li><p>Above average knowledge on MS Office Applications ( i.e. MS Word, Excel ) & Google suite package (spreadsheets, data studio, slides, etc.)  as well as call center specific software and applications (i.e. Verint, IEX & CMS)</p></li><li><p>BPO experience is a plus</p></li><li><p>Statistical & financial analysis</p></li><li><p>English C1 required</p></li><li><p>Willingness to work 1 out of 4 weeks in night shift plus 2 weekends per month</p></li></ul> <h2>We will offer:</h2><ul><li><p>Working as part of a dynamic and multicultural team, with flat hierarchies and a first-name workplace culture</p></li><li><p>Advanced job opportunities in our internationally growing company</p></li><li><p>Great office at the city center of Essen</p></li><li><p>Relocation support for candidates based outside of Essen (as applicable)</p></li><li><p>Positive international working environment</p></li><li><p>Fun Floor with PlayStation, table tennis, and much more</p></li><li><p>Appealing benefits in the office, regular fruit deliveries for a healthy lifestyle, and free drinks</p></li><li><p>Attractive employee referral bonus programs</p></li><li><p>Intriguing and diverse responsibilities </p></li></ul>
 <section class="accordion_IA">
 <details>
 <summary>
 <h2 class="accordion-title_IA" style="margin-block: 0; padding-right: 4rem;">Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!</h2>
 </summary>
 <p><strong>Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button</strong>.</p>
 <p>Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.</p>
 <p>Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter:innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.</p>
 <p><strong>Zusätzliche Stellenbeschreibung</strong><br>
 Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und größere Verantwortung in einem spannenden Umfeld und einem dynamisch wachsenden Unternehmen übernehmen? Dann bewirb dich jetzt!
 </p>
 </details>
 </section>
 <div class="ueber-firmen_IA full-width_IA p-inline_IA bg-gray_IA">
 <h2>Über uns </h2>
 <p> Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.</p>
 <section class="accordion_IA">
 <details>
 <summary><span class="accordion-title_IA">Arbeitgeber mit Chancengleichheit</span></summary>
 <p>TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.</p>
 <p>Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.</p>
 </details>
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 </div>
 <ul class="slider-without-numbers_IA">
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 </div>
 </li>
 <li>
 <div class="slider-content_IA"> <img src="https://media.newjobs.com/ftpinta/xrehbeindex/xrehbeindex_e4705.webp" alt="Kathrin, Krankenschwester" width="386" height="176" loading="lazy" />
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 </li>
 <li>
 <div class="slider-content_IA"> <img src="https://media.newjobs.com/ftpinta/xrehbeindex/xrehbeindex_e4707.webp" width="386" height="176" loading="lazy" />
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 </li>
 <li>
 <div class="slider-content_IA"> <img src="https://media.newjobs.com/ftpinta/xrehbeindex/xrehbeindex_e4708.webp" width="386" height="176" loading="lazy" />
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 </li>
 </ul>
 <h3 style="margin-top: 2rem;"> Make your own success story with TELUS Digital! </h3>
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 <dl>
 <dt>Unternehmensgrösse</dt>
 <dd>Mehr als 10.000 Angestellte <br>
 </dd>
 <dt>Branche</dt>
 <dd>IT-Dienstleistungen/EDV-Schulung </dd>
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 <dd>2005</dd>
 <dt>Website</dt>
 <dd>telusdigital.com</dd>
 </dl>
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 </div>
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</html>

WFM Team Leader (m/f/d) M/W/D

Belegschaftsmanagement

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Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter:innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.

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Wir suchenOperations Manager (m/w/d)Randstad Talent Consulting sucht exklusiv Kandidaten in Düsseldorf für die Position:<br/>Operations Manager (m/w/d) Unser Mandant ist ein führendes Tierversicherungsunternehmen mit über 130 Jahren Erfahrung und mehr als 1,2 Millionen zufriedenen Kunden. Das Unternehmen bietet in Deutschland eine...

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rectPosition=mailtoElems[boxIndex].getBoundingClientRect();const yCor=-55;const elemHeight=Math.floor(rectPosition.bottom-rectPosition.top);infoBoxElements[boxIndex].style.left=Math.floor(rectPosition.left)+"px";infoBoxElements[boxIndex].style.top=Math.floor(rectPosition.top)-elemHeight+yCor+"px";SetInfoBoxVisibility(boxIndex,true)};const BoxHide=function(boxIndex){if(boxIndex!==-1){SetInfoBoxVisibility(boxIndex,false)}else{for(let i=0;i<mailtoElems.length;i+=1){SetInfoBoxVisibility(i,false)}}};const BodyClickEventHandler=function(ev){if(!ev.target.classList.contains(linkElementClassName)){BoxHide(-1)}};const PointerEnterEventHandler=function(boxIndex,ev){ev.preventDefault();ev.stopPropagation();if(GetPointerType(ev)==="mouse"){BoxShow(boxIndex)}};const PointerDownEventHandler=function(boxIndex,ev){ev.preventDefault();ev.stopPropagation();if(GetPointerType(ev)!=="mouse"){BoxShow(boxIndex)}};const PointerLeaveEventHandler=function(boxIndex,ev){if(GetPointerType(ev)==="mouse"){BoxHide(boxIndex)}};const InfoBoxPointerEnterEventHandler=function(boxIndex,ev){SetInfoBoxVisibility(boxIndex,true)};const InfoBoxPointerLeaveEventHandler=function(boxIndex,ev){SetInfoBoxVisibility(boxIndex,false)};const Init=function(){for(let i=0;i<mailtoElems.length;i+=1){let div=document.createElement("div");div.classList.add(infoBoxClassName);div.classList.add(languageClassName+pLangCode);document.body.appendChild(div);infoBoxElements.push(document.querySelector("."+infoBoxClassName));SetInfoBoxVisibility(i,false);infoBoxElements[i].addEventListener(ev_pointerenter,InfoBoxPointerEnterEventHandler.bind(infoBoxElements[i],i));infoBoxElements[i].addEventListener(ev_pointerleave,InfoBoxPointerLeaveEventHandler.bind(infoBoxElements[i],i));mailtoElems[i].classList.add(linkElementClassName);mailtoElems[i].removeAttribute("href");mailtoElems[i].addEventListener(ev_pointerenter,PointerEnterEventHandler.bind(mailtoElems[i],i));mailtoElems[i].addEventListener(ev_pointerdown,PointerDownEventHandler.bind(mailtoElems[i],i));mailtoElems[i].addEventListener(ev_pointerleave,PointerLeaveEventHandler.bind(mailtoElems[i],i))}document.body.addEventListener(ev_pointerdown,BodyClickEventHandler)};if(mailtoElems.length!==0){Init();console.log("MnsRtSolution: 'mailtoElems' found and everything set up")}}function LinkFilter(){const anchorElems=document.getElementsByTagName("a");const wordBlacklist=['applic','apply','bewerb','bewirb'];const wordWhitelist=['hinweis'];let counter=0;let reArr=[];let reArr2=[];for(let w=0;w<wordBlacklist.length;w+=1){reArr.push(new RegExp(wordBlacklist[w],'i'))}for(let w=0;w<wordWhitelist.length;w+=1){reArr2.push(new RegExp(wordWhitelist[w],'i'))}for(let a=0;a<anchorElems.length;a+=1){for(let e=0;e<wordWhitelist.length;e+=1){if(!reArr2[e].test(anchorElems[a].textContent)){for(let w=0;w<wordBlacklist.length;w+=1){if(reArr[w].test(anchorElems[a].textContent)&&!anchorElems[a].hasAttribute('mns_rt')){anchorElems[a].setAttribute('mns_rt','Apply');counter+=1;break}}}}}console.log(`MnsRtSolution: ${ counter } additional link(s) disabled`)}function Preparation(){pLangCode=GetPageLangCode();console.log("MnsRtSolution: v"+solutionVersion);CheckAndFixPointerAPI();LinkFilter();NextEMailDeactivation();MnsRtSolution()}document.addEventListener("DOMContentLoaded",Preparation);
</script>

		
	
							
							</head>
							
						
<body><div id="job_summary" style="display:none"></div>
 <div class="container ifix">
 <div class="header p-inline">
 <img class="logo" src="https://media.newjobs.com/ftpesendsa/xdsmed30617mvpdex/xdsmed30617mvpdex_h1m.jpg" alt="company logo" loading="lazy" width="349" height="49" />
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 <div class="content p-inline">
 
 <h1 class="full-width p-inline alternative-title">Customer Care Specialist / Kundenbetreuer</h1>
 <h2 class="full-width p-inline">We care. We dare. We share.</h2>
 <p dir="ltr">DNV ist eine weltweit tätige unabhängige Stiftung in verschiedenen Geschäftsbereichen. Angetrieben von unserem Ziel, Leben, Eigentum und die Umwelt zu schützen, ermöglicht DNV seinen Kunden, die Sicherheit und Nachhaltigkeit ihrer Geschäfte voranzutreiben. Im Geschäftsbereich Business Assurance bieten wir Zertifizierungsdienste für Kunden an.</p>
<p dir="ltr">Wir streben nach Diversität und Integration auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV. Sie bieten den breitesten Zugang zu globalen Talenten und sind die beste Grundlage, um unseren Kunden hervorragende Leistungen zu bieten.</p>
<h3 dir="ltr">Das ist der Job</h3>
<p dir="ltr">Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Customer-Care-Team in Essen. Je früher wir gemeinsam starten können, desto besser!</p>
<p dir="ltr">Unsere externen wie internen Kunden verlassen sich auf dich: Du bist im Bereich Managementsystemzertifizierung für die Projektabwicklung da und begeisterst dich mit großer Leidenschaft für Service und Problemlösung.</p>
<p dir="ltr">Du betreust deine Kunden von der Angebotslegung über die Planung des Audits bis hin zur Zertifikatserstellung als Nachweis unserer erfolgreich abgeschlossenen Dienstleistung.</p>
<p dir="ltr">Du hast intensiven Kontakt zu deinen Kunden und arbeitest eng mit unserem Außendienst (Auditoren) zusammen. Du bist unser Gesicht zum Kunden.</p>
<p dir="ltr">Du kannst deine kommunikativen Fähigkeiten nutzen, um fachlich komplexe Zusammenhänge einfach und empathisch mit deinen Kunden zu besprechen – gemeinsam findet ihr eine Lösung. Wesentliche Bestandteile deiner neuen Aufgabe sind Eigeninitiative und Mut zur Entscheidung.</p>
 <h2 class="full-width p-inline">Das wünschen wir uns</h2>
 <p dir="ltr">Ein Kunde hat eine Herausforderung? Wenn du jetzt denkst „Challenge accepted“, bist du bei uns genau richtig!</p>
<p dir="ltr">Du wirst Teil eines kooperativen Teams – wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel: einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung.</p>
<p dir="ltr">Wir sind da, wenn man uns braucht, wir stehen für Kreativität und Flexibilität und fokussieren uns auf die richtigen Dinge.</p>
<p dir="ltr">Zusammenarbeit ist bei uns von Toleranz und gegenseitigem Respekt geprägt. Wir streben nach Vielfalt und Integration auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV.</p>
 <h2 class="full-width p-inline">Das bringst du mit</h2>
 <ul dir="ltr">
<li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Bachelor- oder Masterabschluss</li>
<li>Erfahrung im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und im Vertrieb</li>
<li>Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Programmen (z. B. MS Office, CRM-Systeme)</li>
<li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse</li>
<li>Technisches Hintergrundwissen und Berufserfahrung in der Branche von Vorteil</li>
</ul>
 <h2 class="full-width p-inline">Wir bieten dir</h2>
 <ul dir="ltr">
<li>Unbefristetes Arbeitsverhältnis</li>
<li>Ausschließlich arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, die von Anfang an unverfallbar ist, einschl. Leistungen im Todesfall und Möglichkeit zur Entgeltumwandlung</li>
<li>Krankengeldzuschuss bis zu 12 Monate nach Ablauf der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall</li>
<li>Individuelle Work-Life-Integration:
<ul>
 <li>Flexible Arbeitszeitgestaltung (einschl. der Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten)</li>
 <li>39-Stunden-Woche</li>
 <li>30 Tage Urlaub</li>
 <li>Gleitzeitkonto</li>
</ul>
</li>
<li>Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen</li>
<li>Gute Verkehrsanbindung per Auto (A42) oder öffentlichem Nahverkehr (z. B. U-Bahn, Bus)</li>
<li>Weitere Zusatzleistungen wie frisches Obst, kostenlose Getränke und Parkplatz, JobRad und Corporate-Benefits-Programm</li>
</ul>
 
 
 <div class="ueber-firmen full-width p-inline">
 <section class="accordion">
 <details><summary>
 <h4 class="full-width p-inline accordion-title">Bitte bewirb Dich direkt über den Monster-Bewerben-Button.</h4>
 </summary><p dir="ltr"><a data-role="none" target="_blank" href="https://jobs.dnv.com/job-search/business-assurance/support/essen-germany/customer-care-officer/300001041153450" mns_rt="Apply">Bewirb dich jetzt</a> bei uns und werde Teil unseres Teams für die Arbeitswelt von morgen!</p></details>
 </section>
 </div>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 </div>
 </div>
 
 
 
 
 
 
 
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</html>

DNV Business Assurance Zertifizierung GmbH

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