CoE Lead (m/w/d) Schadensteuerung und Dienstleistermanagement Komposit

SIGNAL IDUNA Gruppe

Dortmund, Nordrhein-Westfalen

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STELLENBESCHREIBUNG

ANSTELLUNGSART

Vollzeit, Festanstellung

ORT

Dortmund, Nordrhein-Westfalen

VERÖFFENTLICHT

Vor 2 Tagen

CoE Lead (m/w/d) Schadensteuerung und Dienstleistermanagement Komposit

Dein Aufgabengebiet

Weiterentwicklung der Schadenstrategie
Steuerung von schadenübergreifenden Projekten und Maßnahmen zur Verbesserung von Service, Qualität und Versicherungstechnik
Auswahl, Verwaltung und Steuerung von im Schadenprozess eingesetzten Dienstleistern und Wahrnehmung der Schnittstelle zum Zentraleinkauf
Aufbau und Durchführung einer Leakage Analysis einschließlich eines Follow up-Prozesses
Konzeption und Durchführung regelmäßiger Prozessmessungen
Wahrnehmung der Koordinationsaufgaben im Umfeld der NPS-Methode
Berechtigungsmanagement
Telefoniesteuerung

Bei uns

kannst du von Rabatten bei über 100 Unternehmen profitieren
profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge
unterstützt das betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit
kannst du an fachspezifischen Weiterbildungen teilnehmen und ein umfangreiches internes Weiterbildungs-Kursangebot nutzen
findest du ein bezuschusstes Betriebsrestaurant

Du

besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt in Betriebswirtschaft, Versicherungswirtschaft/-wissenschaft oder Recht (Bachelor/Master, Diplom, o.ä.)
bringst umfassende Berufserfahrung in der Leitung anspruchsvoller Projekte mit Fokus auf das Schadenmanagement und dessen Umsetzung mit
hast Erfahrungen als Führungskraft gesammelt
bist offen für kunden- und vertriebszentrierte und agile Arbeitsmethoden
hast Kernprozesse im Bereich Schaden Komposit bereits optimiert
kennst dich in den Bereichen Dienstleistermanagement, Einsatz neuer Technologien, Kundenservice- und zentrierung im Schadenmanagement aus
hast vorzugsweise Berufserfahrung in der Beratung sowie im Versicherungsumfeld und verfügst über belegbare Aktivitäten in strategischen Unternehmenseinheiten und im Schadenmanagement
bringst Erfahrung im Stakeholdermanagement sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit
hast ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, eine hohe Sozialkompetenz und Empathie sowie eine stark ausgeprägte Motivations-/Konfliktfähigkeit

Bewerbungsprozess

Bitte bewirb dich direkt über den Monster-Bewerben-Button.

Ansprechpartnerin:
Lena Mörchen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

SIGNAL IDUNA in Zahlen

Mitarbeitende + Partnerinnen und Partner: 10.500