IT Quereinsteiger (m/w/d) 1st Level Support
wu personal GmbH
Berlin, Berlin
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STELLENBESCHREIBUNG
ANSTELLUNGSART
Vollzeit, Festanstellung
ORT
Berlin, Berlin
VERÖFFENTLICHT
Vor 2 Tagen

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen und Neckarsulm mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support bzw. IT Support.
JOBPROFIL - ID 2847S
IHRE AUFGABEN
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen und Neckarsulm mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support bzw. IT Support.
IT Quereinsteiger (m/w/d) 1st Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
IHRE AUFGABEN
- Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden
- Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen
- Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
- Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office)
- Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), etc.
- Erfahrung in einem IT-Kundensupport bzw. in einem User Helpdesk oder Service Desk wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
- gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
Über WU Personal
Wir sind spezialisiert auf die Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und Systemhäusern. Profitieren Sie von Einblicken in unterschiedliche Branchen und Unternehmen. Ob festangestellt oder in Direktvermittlung: Wir finden den passenden Job für Sie. Dabei informieren wir Sie offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen. Unsere Transparenz garantiert, dass wir keine unverhältnismäßigen Gewinne erwirtschaften.
Dienstort
- UNTERNEHMENSGRÖSSE
- 200-500 Angestellte
- BRANCHE
- Personalberatung/Arbeitsvermittlung
- GEGRÜNDET
- 2017
- WEBSITE
- https://wu.de/
Über das Unternehmen
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